Chính sách vận chuyển và giao hàng

ICT Sài Gòn cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi áp dụng các chính sách vận chuyển sau:    

A. PHẠM VI VÀ HÌNH THỨC GIAO HÀNG    

1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng    

Quý khách có thể đến xem, trải nghiệm và nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ:     

• Địa chỉ: 232 Chu Văn An, Phường Bình Thạnh, TP.HCM ( Xem bản đồ ).     
• Thời gian: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 6). [ Thứ 7 làm việc từ  8h00 – 16h00] 

2. Giao hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh

Hình thức 1: Giao hàng HỎA TỐC (2 - 4 giờ)     

• Phương thức: ICT Sài Gòn sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng bên thứ ba (GrabExpress, Ahamove, Xanh SM...).     
• Chi phí: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của ứng dụng tại thời điểm đặt hàng. Nhân viên tư vấn sẽ báo chính xác mức phí cho Quý khách trước khi xác nhận.    

Hình thức 2: Giao hàng TIÊU CHUẨN (Trong ngày hoặc 24 giờ)     

• Phương thức: Nhân viên của ICT Sài Gòn trực tiếp giao hàng và hỗ trợ (nếu cần).    
• Chi phí: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trong phạm vi 20km.     
• Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.   

3. Giao hàng đến các tỉnh thành khác (Toàn quốc)    

Phương thức:     

• Chuyển phát nhanh: Gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost...     
• Gửi Chành xe (Nhà xe): Áp dụng cho các sản phẩm lớn, cồng kềnh hoặc theo yêu cầu riêng của khách hàng. ICT Sài Gòn sẽ hỗ trợ giao hàng ra nhà xe mà Quý khách chỉ định tại TP.HCM.    

Thời gian:     

• Chuyển phát nhanh: Từ 2 - 5 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật, ngày lễ) tùy theo khu vực.     
• Gửi Chành xe: Hàng sẽ được gửi ra nhà xe trong vòng 24 giờ. Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào lịch trình của nhà xe.    

Chi phí:     

• Phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo chính xác cho Quý khách trước khi gửi hàng.     
• Thanh toán: Đối với các đơn hàng tỉnh, Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (bao gồm tiền hàng + phí vận chuyển) trước khi ICT Sài Gòn tiến hành gửi hàng (trừ trường hợp có thỏa thuận COD riêng).    

B. TRÁCH NHIỆM VÀ QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG    

1, Kiểm tra hàng: Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng đồng kiểm sản phẩm cùng nhân viên giao hàng ngay khi nhận. Hãy kiểm tra tình trạng bên ngoài (không móp méo, trầy xước), số lượng, và đúng sản phẩm đã đặt.     
2, Quay video: ICT Sài Gòn khuyến khích Quý khách quay video quá trình mở hộp sản phẩm. Video này sẽ là bằng chứng quan trọng nếu phát sinh vấn đề hư hỏng do vận chuyển cần khiếu nại.     
3, Khiếu nại: Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0906652739 để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.